상점 등록
상점명, 카테고리, 판매 채널 URL, 고객 응대 정보를 등록합니다.
판매자 탭
상품 등록
상품명, 가격, 이미지, 상세 설명, 재고, 노출 상태와 SmartStore급 상품 메타데이터를 입력합니다.
캠페인 운영
선구매 체험단 조건, 선정 인원, 리워드, 리뷰 기준을 설정합니다.
SmartStore 운영 확장
상품 정보 매핑
SmartStore 상품 가져오기는 먼저 dry-run diff로 source product id, WithMall product id, 중복 상태, 이미지, 옵션, 카테고리, VAT, 배송/반품 정책, 캠페인 생성 모드를 확인합니다.
상품 운영 필드
카테고리 속성, 상품정보고시, KC/인증, 제조사, 브랜드, 원산지, 옵션별 재고, 구매 제한, 판매 기간, 노출 채널, 세금/계산서, 리뷰/Q&A, 판매자 혜택, 일괄 수정/롤백 기준을 별도 구조로 관리합니다.
배송/클레임
무료/유료/조건부/수량별/구간별/지역 추가/해외 출고/설치비/묶음 배송 템플릿, 출고지와 반품/교환 주소록, 택배 계약 매핑, 배송 지연, 반품 보류/해제/거절/철회, 교환 픽업/재발송, 부분 취소/부분 반품을 분리합니다.
프로모션과 판매자 정보
상품 쿠폰, 주문 쿠폰, 복수 구매 할인, 리뷰 리워드, 인플루언서 등급 리워드, 공동구매 할인 래더, 예산 가드, ROAS 출처, 승인/롤백 상태와 판매자 KYC, 등급, 굿서비스 점수, 정책 준수, 스태프 권한을 함께 관리합니다.
구매 모드 분리
| 모드 | 사용 상황 | 정산 경계 |
|---|---|---|
| normal_sale | 일반 구매자가 상품을 구매하는 일반 판매 흐름입니다. | 판매자 매출로 처리하며 인플루언서 환급을 만들지 않습니다. |
| campaign_prepurchase | 선정된 인플루언서가 자비로 먼저 구매하고 주문/영수증/리뷰 증빙을 제출하는 체험단 흐름입니다. | 구매 환급, 배송비 환급, 리뷰 리워드가 판매자 매출과 분리됩니다. |
| group_buy | 최소 참여자, 마감 시각, 할인 래더, 재고 hold/release가 있는 공동구매 흐름입니다. | threshold 성공/실패, 결제 window, 자동 취소/환불, settlement group을 일반 판매와 분리합니다. |
| semi_trial_group_buy | 공동구매 할인과 인플루언서 체험단 선구매 혜택을 함께 보여주는 반체험 공동구매 흐름입니다. | withmall_group_buy 매출과 withmall_semi_trial_group_buy 추가 혜택을 분리하고, posting/review proof 승인 전 추가 혜택 지급을 금지합니다. |
영향력 기반 혜택 엔진
purchaseMode와 benefitMode
Campaign discovery card는 purchaseMode badge와 benefitMode를 함께 보여야 합니다. benefitMode는 normal_sale_discount, campaign_prepurchase_proof_locked, campaign_prepurchase_payable, group_buy_discount_ladder, semi_trial_group_buy_proof_locked, semi_trial_group_buy_payable 중 하나로 표시합니다.
influenceScore와 설명
팔로워, 조회수, 참여율, 카테고리 적합도, 과거 완료율, 리스크, 인증 채널을 influenceScore로 계산하고, 인플루언서에게 내 점수, 예상 혜택, 이유, next-tier requirements를 보여줍니다.
판매자 정책과 cap
판매자는 seller manual tier benefit, seller override, seller budget cap을 설정할 수 있습니다. platform recommended benefit과 finalBenefit은 예산 cap을 넘지 않게 계산합니다.
payableBenefit과 lockedBenefit
finalBenefit은 추천 표시용입니다. 실제 지급 실행은 payableBenefit과 payableAdditionalBenefitAmount를 기준으로 하며, proof 전 추가 혜택은 lockedBenefit과 lockedAdditionalBenefitAmount에 보류합니다.
인플루언서 탭
| 단계 | 해야 할 일 | 완료 기준 |
|---|---|---|
| 지원 | 캠페인 상세를 확인하고 신청합니다. | 선정 대기 또는 선정 완료 상태 표시 |
| 선구매 | 지정 상품을 구매하고 주문번호와 영수증 URL을 제출합니다. | 구매 증빙 접수 상태 표시 |
| 배송 | 운송장 번호와 수령 상태를 확인합니다. | 배송 이슈가 있으면 정산 전 보류 |
| 리뷰 | 리뷰 URL, 사진, 평점, 본문을 제출합니다. | 검수 승인 후 정산 진행 |
관리자 운영
검수
상점, 상품, 캠페인, 주문 증빙, 리뷰 증빙을 승인 또는 반려합니다.
중재
미배송, 오배송, 리뷰 누락, 환불 요구, 지급 실패를 사유와 함께 처리합니다.
수동 정산
조정 금액, 지급 보류, 지급 완료를 원본 증빙과 분리된 이벤트로 기록합니다.
Live 증빙 실행 기준
주문 정보 확인
구매자는 주문번호와 결제 금액을 확인하고, 판매자는 배송·취소 가능한 주문 상태인지 검토합니다.
배송 정보 확인
택배사와 운송장 번호를 등록하고, 택배 tracking smoke로 구매자와 판매자가 같은 배송 상태를 확인할 수 있는지 점검합니다.
정산 승인 확인
리뷰와 구매 증빙이 승인된 뒤 Payout provider smoke를 통과한 지급 대상 금액과 보류 사유를 확인합니다.
운영 준비 체크리스트
| 항목 | 확인 대상 | 완료 기준 |
|---|---|---|
| 주문 | 구매자·판매자 | 주문번호, 금액, 배송 및 취소 가능 상태가 일치합니다. |
| 배송 | 판매자·관리자 | 택배사, 운송장, 현재 배송 상태가 확인됩니다. |
| 리뷰 증빙 | 인플루언서·관리자 | 리뷰 URL과 이미지가 캠페인 조건에 맞게 제출됩니다. |
| 정산 | 관리자 | 원본 구매금액, 환급액, 리워드와 지급 상태가 분리되어 표시됩니다. |
| 역할별 화면 | 구매자·판매자·관리자 | 같은 주문과 리뷰 건이 역할에 맞는 정보로 일관되게 표시됩니다. |
실제 화면 예시
